為了克服ISO 22458:2022局限性,組織應(yīng)充分考慮消費(fèi)者的個(gè)性化需求、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、關(guān)注文化差異與地域差異、關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)的更新動(dòng)態(tài)以及建立完善的評(píng)估和監(jiān)督機(jī)制。
ISO 22458:2022具體的應(yīng)用場(chǎng)景
幾乎涵蓋了所有與消費(fèi)者相關(guān)的服務(wù)行業(yè)。通過遵循該標(biāo)準(zhǔn),組織可以更好地理解和滿足消費(fèi)者的需求,特別是那些處于脆弱處境的消費(fèi)者的需求,從而提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度和忠誠度。
ISO 22458的實(shí)施為各國提供了一個(gè)明確的行動(dòng)指南,要求它們?cè)谠O(shè)計(jì)和提供服務(wù)時(shí)充分考慮消費(fèi)者的差異性,提供公平、和諧的全球消費(fèi)環(huán)境。將惠及每一位消費(fèi)者,無論是老年人、殘障人士還是其他處于脆弱處境的消費(fèi)者,都將在服務(wù)過程中得到應(yīng)有的關(guān)懷和......
國際標(biāo)準(zhǔn)解讀ISO 22458:2022
?ISO 22458:2022《消費(fèi)者脆弱性—設(shè)計(jì)和提供包容性服務(wù)的要求和指南》(Consumer vulnerability — Requirements and guidelines for the design and deliver......
GB/T 50430-2017標(biāo)準(zhǔn)管理體系認(rèn)證(建筑行業(yè)50......
GB/T50430-2017建筑行業(yè)管理體系認(rèn)證